Custonomy(r)

Wer bestimmt wirklich die Wirtschaft? Viele glauben, es seien Konzerne, Investoren oder Regierungen. Doch in Wirklichkeit liegt eine der größten Kräfte der Wirtschaft woanders: bei den Kunden. Jeden Tag treffen Milliarden Menschen Kaufentscheidungen. Sie wählen Produkte, unterstützen Marken und entscheiden, welche Innovationen sich durchsetzen. Aus diesen scheinbar kleinen Entscheidungen entsteht eine enorme wirtschaftliche Macht, die Macht der Nachfrage. In CUSTONOMY zeigt Heinz Köller, warum Kunden heute stärker denn je Märkte beeinflussen. Anhand von Beispielen wie Apple, Amazon, Tesla und Netflix wird deutlich, wie Konsumenten ganze Branchen verändern können.