Evaluation der Chancen und Risiken für Handelsunternehmen bei Durchführung von IT-Outsourcing Maßnahmen

Studienarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich BWL - Allgemeines, Note: 1,7, Private Fachhochschule Göttingen, Sprache: Deutsch, Abstract: Seit einigen Jahren befinden sich Handelsunternehmen in einem Wettlauf um Prozessoptimierung und Kosteneinsparung. Dieser Wettlauf ist den immer stärker auftretenden Preiskämpfen auf den Märkten geschuldet. Bereits zwischen 1991 und 2001 sank der Anteil des Einzelhandelsumsatzes am privaten Konsum um 10 Prozentpunkte. Besonders der Lebensmitteleinzelhandel hat mit einem massiven Preisverfall zu kämpfen. Das deutsche Preisniveau liegt seit vielen Jahren unter dem europäischen Durchschnitt. Diese Tendenzen führen in nahezu allen Bereichen des Handels dazu, dass vor allem die Ausgabenseite über den Erfolg oder Misserfolg von Unternehmen entscheidet. Bereits in den 1990er Jahren haben Unternehmen versucht, unter Nutzung moderner Managementkonzepte ihre Prozesse zu glätten und an externe Dienstleister auszugliedern, um somit Kosten zu sparen. In der vorliegenden Arbeit sollen die Chancen und Risiken durch IT- Outsourcing, speziell für deutsche Handelsunternehmen evaluiert werden. Das zweite Kapitel enthält zunächst grundlegende Definitionen. Im dritten Kapitel werden Vorgehensweisen der Unternehmen in der Praxis dargestellt und potenzielle Chancen und Risiken evaluiert. Dies stellt den Schwerpunkt der Arbeit dar. Abschließend wird ein Ausschnitt aktueller Entscheidungsinstrumente betrachtet und bewertet.