Fit für die kaufmännische Praxis/ Arbeitsb.

Dieses Arbeitsbuch bietet Lernsituationen mit vertiefenden Lernaufgaben aus dem kaufmännischen Berufsalltag. Professionelle Kommunikation, normgerechtes Formatieren von Texten, Gestalten von Lern- und Arbeitsplätzen und angemessene Umgangsformen sind u. a. Inhalte der Lernsituationen. Dieses Arbeitsbuch enthält zwölf Lernsituationen, zum Beispiel: - Arbeitsplatz gestalten - Abläufe der Post bearbeiten - Kaufverträge rechtsgültig abschließen - Waren kundenorientiert anbieten - Geschäftsbriefe repräsentativ erstellen - Geschäftsbriefe rationell erstellen - Kommunikationsmittel situationsbezogen einsetzen - Kommunikationsmittel verkaufsfördernd einsetzen