Implementierung eines Triage-Prozesses zur Minimierung der Wartezeiten in Krankenhäusern

Die Kenntnis der Erkrankung und des Schmerzniveaus eines Patienten bei seiner Ankunft im Krankenhaus ist ein entscheidender Faktor für die Rettung seines Lebens. Moderne Krankenhäuser behandeln Patienten nicht nach ihrer Ankunftszeit, sondern nach dem Schweregrad ihrer Erkrankung. Denn die Rettung eines Patienten ist eine Frage der Zeit. Wenn Patienten ohne Kenntnis und Identifizierung ihres Krankheitsgrades auf die Behandlung warten müssen, kann dies lebensbedrohlich sein, insbesondere für Patienten, die sich in einem kritischen Gesundheitszustand befinden. Design for Six Sigma ist eine effektive Methode zur Schaffung eines Prozesses, der sich auf die Bedürfnisse der Kunden konzentriert. In diesem Buch wurden verschiedene Leistungskennzahlen verwendet, um die Leistung der Notaufnahme des Krankenhauses vor und nach dem Triage-Prozess zu bewerten, wie z. B. die Aufenthaltsdauer und die Wartezeit.