Kto vladeet myachom? Kak nauchit' sotrudnikov derzhat' «myach» otvetstvennosti na svoem «pole»

«Kakogo cherta moi sotrudniki takie nesamostoyatelnye? Pochemu im prihoditsya po pyat raz obyasnyat odno i to zhe?» — tipichnaya zhaloba bolshinstva rukovoditeley. Eta kniga ochen podrobno, v rezhime realnogo kouchinga, obyasnyaet, kak prevratit podchinennyh v teh, na kogo mozhno polozhitsya. Ee geroy Martin — nachalnik desyatka inertnyh prodavtsov v supermarkete — pod rukovodstvom «igrayuschego biznes-trenera» Stiva Vilgelma prevraschaet ih v proaktivnyh, zainteresovannyh v krutom rezultate chlenov komandy. Sledit za etim protsessom — vse ravno chto prisutstvovat na horoshem treninge upravlencheskih navykov. V forme korotkometrazhnogo rasskaza avtor rasskazhet o tom, kak: - povysit proizvoditelnost sotrudnikov; - chetko obyasnyat zadachi, chtoby sovershenstvovat kompetentnost; - pravilno pooschryat, motivirovat, nagrazhdat sotrudnikov; - vesti peregovory i obsuzhdeniya s kollegami; - razobratsya v sobstvennyh oshibkah i prinyat ih.