Novye pravila delovoy perepiski

Poslednie dvadcat' let nas uchili, chto delovaya perepiska — eto beskonechnye reveransy, bessmyslennye formy vezhlivosti i vymuchennye shablony: "Kollegi, ya vas uslyshal", "Klient prislal pravochki, vnesite ASAP. Zaranee spasibo", "S uvazheniem k vam i vashemu biznesu". Sovremennoe delovoe pis'mo — eto mahrovaya fal'sh', kopeechnye manipulyacii i ploho skryvaemoe oboyudnoe prezrenie. Maksim Il'yahov i Lyudmila Sarycheva, avtory kul'tovoy knigi "Pishi, sokrashchay", predlagayut menyat' kul'turu delovogo pis'ma i vydvigayut dva novyh pravila: uvazhenie k adresatu i zabota o ego interesah. Pis'ma, sostavlennye po takim pravilam, raspolagayut k vam lyudey i pomogayut nahodit' obshchiy yazyk. Sleduya rekomendaciyam iz knigi, vy nauchites' pisat' kommercheskie predlozheniya, soprovoditel'nye pis'ma, pros'by kollegam, otvety klientam i lyubye drugie rabochie pis'ma. Eto obyazatel'naya kniga dlya vsekh, kto pishet po rabote: rukovoditeley, menedzherov, specialistov i soiskateley.