Praxiswissen Gebäudereinigung / Objektqualität statt Reklamation

Ein Leistungsverzeichnis entscheidet darüber, ob Reinigungsleistungen wirklich vergleichbar, ausführbar und kontrollierbar sind. Unklare Raumgruppen, widersprüchliche Intervalle oder fehlende Leistungsgrenzen führen dagegen schon vor dem ersten Einsatz zu Streit und Nacharbeit.Dieses Praxishandbuch zeigt Schritt für Schritt, wie Auftraggeber und Gebäudereinigungsunternehmen aus einer Objektaufnahme eine belastbare Leistungsbeschreibung entwickeln. Behandelt werden Flächen- und Nutzungsdaten, Raumgruppen, Tätigkeiten, Ergebnisanforderungen, Reinigungsintervalle, periodische Leistungen, Zugangsvoraussetzungen, Mitwirkungspflichten, Qualitätskriterien, Preisblätter und Änderungsverfahren.Zahlreiche Muster, Prüffragen und Beispiele helfen dabei, Ausschreibungen verständlicher zu machen, Angebote sachgerecht zu vergleichen und den späteren Regelbetrieb sauber zu steuern. Für Facility Management, Einkauf, Objektleitung und Unternehmen der gewerblichen Gebäudereinigung.