Qualitätswettbewerb und Qualitätspolitik der Betriebe

Einführende Überlegungen A. Ziel, Aufbau und Methode der Untersuchung 1) Ziel der Untersuchung Die vorliegende Untersuchung hat die Aufgabe, einen Beitrag zur betriebs wirtschaftlichen Absatzlehre zu leisten. Sie befaßt sich mit den Proble men der industriellen Qualitätspolitik, die als besondere Komponente der Absatzpolitik auf die qualitative Koordination von Unternehmung und Markt abzielt. Naturgemäß sind dabei Wettbewerbsgesichtspunkte von besonde rer Bedeutung. Aufgrund der durch den steigenden Lebensstandard bedingten Verfeinerung und Wandlung der Bedürfnisse der privaten Verbraucher zeigt insbesonde re die Konsumgüterindustrie ein wachsendes Interesse an der Klärung der verschiedenen Einzelfragen, die sich bei der Planung und Durchfüh rung qualitätspolitischer Maßnahmen ergeben. Der praktischen Bedeutung der Qualitatspolitik entspricht eine ständig wachsende Literatur, in der Ursachen und Wirkungen qualitätspolitischer Aktionen aus volks-(1) und betriebswirtschaftlicher(2), marktpsycholo gischer(3) und nicht zuletzt auch aus soziologischer(4) und ästhetischer (5) Sicht betrachtet werden. Bislang fehlt es aber an Untersuchungen, die am Beispiel eines ausge wählten Industriezweiges die branchenbedingten Besonderheiten des Qua litätswettbewerbs und der industriellen Qualitätspolitik beleuchten. Der artige monographisch angelegte Darstellungen können jedoch gleicher maßen für Theorie und Praxis nutzbringend sein. Dem Theoretiker mag das Hervorheben branchen- und betriebs individueller Eigenheiten helfen, die Prämissen seiner Aussagen zu vervollständigen und Ansatzpunkte für weiterführende theoretische Betrachtungen aufzudecken. Dem Praktiker mag die theoretisch untermauerte Deutung der vielfältigen Erscheinungs formen des Qualitätswettbewerbs in seiner Branche das Verständnis des Verhaltens seiner Marktpartner und Konkurrenten erleichtern.