Rückruf! Wenn Produkte zur Gefahr werden

Ein Schmerzmittel wird manipuliert. Airbags werden zur Gefahr. Smartphones fangen Feuer. Ein Atemtherapiegerät wird zurückgerufen – doch die Patienten sind auf ihre Behandlung angewiesen.In zehn dokumentierten Fällen untersucht Konrad Veltenbach, wie Produkte zur Gefahr wurden, welche Warnzeichen bekannt waren und weshalb der Weg von der ersten Meldung bis zur wirksamen Abhilfe so schwierig sein kann.Im Mittelpunkt stehen unter anderem Tylenol, Firestone, Toyota, General Motors, Takata, Samsung, Philips Respironics, Peloton und die Heparin- und Schokoladenkrisen.Das Buch unterscheidet belegte Tatsachen von offenen Ursachenfragen, erklärt die Rolle von Behörden und Herstellern und zeigt, warum ein Rückruf erst dann schützt, wenn er die betroffenen Menschen erreicht.Mit vergleichenden Analysen, Glossar und 40 praxisnahen Prüffragen.