Social Media im Kreditgeschäft: Community vs. Bank

‘Banking is necessary, banks are not.’ konstatierte Bill Gates mit Verweis auf das Online-Banking in den 90er Jahren sehr polemisch. Einige Jahre später mit dem Aufkommen von Social Software, stellt sich eher die Frage, auf welchen Wegen Kunden sich informieren und ihren Bedarf nach Information decken. Was bisher meist durch den Berater geschehen ist, passiert heute oft durch Recherche und Austausch Gleichgesinnter im Internet. Die Interaktivität und Schnelllebigkeit des Web 2.0 spielt hier eine große Rolle und ist im Begriff die Finanzdienstleistungsbranche in ähnliche Veränderungsdynamiken zu zwingen. Diese Studie beantwortet die Frage inwieweit sich die klassische Finanzintermediation von dem P2P-Banking wirklich unterscheidet und wie die augenscheinlich attraktiven Zinssätze sowohl für Anleger als auch für Kreditnehmer zustande kommen.