Souverän im Konflikt. Mediative Kompetenz im Bildungsalltag

Konflikte entschärfen, bevor sie eskalieren Schule ist strukturell konflikthaft: Unterschiedliche Erwartungen von Lernenden, Eltern, Kollegium und Schulleitung treffen in eng getakteten Situationen aufeinander. Mediative Kompetenz beschreibt eine professionelle Orientierung, die Spannungen früh erkennt, klärt und Konflikte einordnet, bevor sie eskalieren oder personalisiert werden. Die schulerfahrene Mediatorin Cornelia Irene Dannes zeigt, wie diese Orientierung im Schulalltag wirksam wird und welche Werkzeuge sie stützen, mit Beispielen aus Unterricht, Elternkontakt und Teamarbeit. Handlungsfähigkeit in komplexen und unsicheren Situationen Professionellere Gesprächsführung in schulischen Konflikten Praxisnah: mit vielen konkreten Beispielen aus dem Schulalltag