Wenzel, B: Prozessorientierte Dienstleistungsunterstützung

Aufgrund der allgemeinen und kostengünstigen Verfügbarkeit des Webs stellen immer mehr Unternehmen ihre Dienstleistungen über das Internet zur Verfügung. Im Zuge dieser Entwicklung hat das Service Oriented Computing an Bedeutung gewonnen, welches Dienste auf technischer Ebene beschreibt und die Grundlage zur Integration von Systemfunktionalitäten über Unternehmensgrenzen hinweg bildet. Die Komposition komplexer, unternehmensübergreifender Geschäftsprozesse in einem für B2Bi typischen, dynamischen Geschäftsumfeld erfordert aber einen umfassenderen Dienstbegriff, der von den technischen Details abstrahiert und die Modellierung eines Dienstes auf inhaltlicher Ebene erlaubt. In dieser Arbeit werden grundlegende Konzepte zur Modellierung und Realisierung von Dienstkomponenten erarbeitet, die es ermöglichen, auf Workflows basierende Interaktionsprozesse ausführen zu können. Als Teil der prototypischen Umsetzung wird eine Plattform präsentiert, welche die Infrastruktur für die prozessbasierte Kommunikation bereitstellt und in der Handelspartner ihre technischen Komponenten einbinden können.