"Wie bitte?" - Kommunikation in Gesundheitsberufen

Reden Sie miteinander - aber richtig! Dieses Buch hilft Ihnen Patienten und Mitarbeiter in Gesundheitsberufen besser zu verstehen. Nutzen Sie die Erfolgspotenziale gelungener Kommunikation. Kriterien einer guten Kommunikation für Team und Patienten Lösungsansätze bei Fehlinformationen und schlechtem Arbeitsklima Mit zahlreichen Beispielen, Übungen und Techniken Neu in der 2. Auflage: Individuell maßgeschneiderte Kommunikation Die Autorin Professor Dr. Renate Tewes, Krankenschwester, Diplom-Psychologin, Pflegewissenschaftlerin und Coach für Führungskräfte