Wissensmanagement bei einem Automobilzulieferbetrieb

Diplomarbeit aus dem Jahr 2001 im Fachbereich BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation, Note: 2,0, Georg-Simon-Ohm-Hochschule Nürnberg (Nachrichten- und Feinwerktechnik), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Problemstellung: Im Rahmen der Diplomarbeit soll ein Intranet-Portal für den IT-Bereich des Unternehmens erstellt werden. Dabei sollen unter anderem ein Projektreporting und notwendige Informationsdienste zum Bereich "Personal Computer" gestaltet werden. Mithilfe des Portals sollen die Mitarbeiter des IT-Bereiches wichtige Informationen zentral abrufen, aber auch auf einfachem Wege selbst publizieren können. Informationsdienst "Personal Computer" beinhaltet die Einrichtung von Informationsforen wie z.B. "NewsGroups" und "FAQ", die zum Informationsaustausch zwischen den PC-Anwendern und dem IT-Bereich dienen sollen. Die Frage danach, ob ein kommerzielles Contentmanagementsystem eingesetzt und an die Anforderungen des Unternehmens angepasst werden soll oder eine eigene Software-Lösung implementiert werden muss, soll erst im Laufe der Analysephase (Recherche und Bewertung) beantwortet werden. Die obengenannten Aufgaben und Probleme sollen dann mit geeigneten Mitteln gelöst werden. Die Arbeit befasst sich als erstes mit den Begriffen Knowledgemanagement und Contentmanagement. Weiter umfasst sie Recherche, Bewertung und gegebenenfalls Auswahl der notwendigen Softwaretools unter Berücksichtigung der gegebenen IT-Infrastruktur. Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis: 1.Einführung/Aufgabenstellung3 2.Begriffsklärung4 2.1Was ist Knowledgemanagement4 2.2Was ist Contentmanagement7 3.Anforderungen/Bedarf10 3.1Anforderungen10 3.2Hard- und Software-Bedarf11 4.Komplett-Lösungen13 4.1Hyperwave Information Portal14 4.2Community Engine16 4.3Intrexx18 4.4Fazit21 5.Entwicklungshilfen für Web-Anwendungen23 5.1SilverStream 2.0227 5.2Tango Enterprise 3.5229 5.3Cold Fusion 4.531 5.4Fazit34 6.Anforderungsdefinition/Oberflächenprototyp36 6.1Anforderungsdefinition36 6.2Oberflächenprototyp43 7.Architektur47 7.1Software-Architektur47 7.2Datenbankarchitektur48 7.2.1Modellierungssprache50 7.2.2Informationssammlung52 7.2.3Datenmodell/Strukturierung der Information55 7.3Hardware-Architektur56 8.Entwurf58 8.1Software-Entwurf58 8.1.1Verwaltung der Auswahllisten58 8.1.2Erzeugung und Darstellung einer dynamischen Baumstruktur in der Navigationsleiste59 8.1.3Benutzerverwaltung62 8.1.4DVA-Workflow65 8.1.5FAQ-Workflow66 8.2Datenbankentwurf67 8.2.1Aufbau der Datenbanktabellen67 8.2.2Datentypen71 9.Implementierung72 9.1Programmierrichtlinien72 9.1.1Projekt-Verzeichnisstruktur72 9.1.2Namensgebung72 9.1.3Kommentierung73 9.1.4Formatierung74 9.1.5Beispiel75 9.2Anmerkung zur Realisierung76 10.Zusammenfassung78 11.Danksagung79 12.Literaturverzeichnis80