KOMMUNIKATION

Die Fähigkeit, effektiv zu kommunizieren, ist eine der wichtigsten Lebenskompetenzen, die ein Mensch erlernen muss. Kein Unternehmen kann seine vorgegebenen Ziele ohne effektive Kommunikation erreichen. Die Leitung eines Unternehmens sollte die Vorteile einer effektiven Kommunikation nutzen und gleichzeitig versuchen, die Kommunikationsbarrieren zu verringern oder zu beseitigen, um die Ziele des Unternehmens zu erreichen. Ineffektive Kommunikation ist die Ursache für die meisten zwischenmenschlichen Konflikte. Außerdem verbringen wir fast siebzig Prozent unserer Arbeitszeit damit, schriftlich, lesend, sprechend oder hörend zu kommunizieren. Daraus lässt sich schließen, dass das Fehlen einer effektiven Kommunikation eines der größten Hindernisse für eine erfolgreiche Gruppenleistung darstellt. In diesem Buch werden das Konzept und die Definitionen der Kommunikation, der Prozess und die Funktionen der Kommunikation, der Kommunikationsprozess, die Funktionen der Kommunikation und die Richtung der Kommunikation in formellen Organisationen vorgestellt. Es behandelt auch im Detail formelle und informelle Kommunikation, Arten der Kommunikation und