Die neuen Spielregeln der digitalen Konsumentenkommunikation

Dieses Buch zeigt, wie Unternehmen digitale Konsumentenkommunikation heute erfolgreich gestalten können – in einer Welt, in der Vertrauen, Relevanz und echte Nähe zur Zielgruppe wichtiger sind als klassische Werbebotschaften. Es erklärt, wie sich das Zusammenspiel von Plattformen, Technologien und Menschen verändert und welche konkreten Auswirkungen das auf Marketing, Vertrieb sowie Kundenansprache hat. Die Autorinnen machen verständlich, welche neuen Spielregeln im digitalen Raum gelten und wie Unternehmen diese strategisch für sich nutzen können. Im Mittelpunkt stehen Themen wie Plattformökonomie, Creator Economy, Communitys und Social Commerce – immer verbunden mit der Frage, wie Aufmerksamkeit entsteht, Vertrauen aufgebaut wird und Marken langfristig relevant bleiben. Anhand zahlreicher Praxisbeispiele und Interviews mit Expertinnen und Experten aus Wirtschaft, Social Media und der Creator Economy erhalten Unternehmen konkrete Einblicke und direkt anwendbare Impulse für ihre eigene Kommunikation.