Entwicklung eines Fragebogens zur Arbeitszufriedenheit von Mitarbeitern in der stationären Altenhilfe

Projektarbeit aus dem Jahr 2009 im Fachbereich Pflegemanagement / Sozialmanagement, Note: 1,3, Hamburger Fern-Hochschule, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Altenpflege befindet sich aktuell immer noch im Wandel von einem am Selbstkostendeckungsprinzip orientierten, hin zu einem professionellen, am Kunden orientierten Dienstleistungssystem. Dabei gewinnen Projekte zunehmend an Bedeutung als ein Instrument, um den institutionellen Wandel in einer effizienten und effektiven Weise zu konkretisieren und umzusetzen. Projektarbeit wird hier als probates Mittel gesehen, um den komplexen Problemen der Pflegeeinrichtungen zu begegnen. Bei der hier vorliegenden Projektarbeit handelt es sich um eine Hausarbeit der Hamburger Fern-Hochschule, Studiengang Pflegemanagement, im Studienfach Methoden und Techniken. So schildert diese Hausarbeit exemplarisch die Durchführung eines Projektes, kombiniert mit einer im Text kontinuierlich vorgenommenen Projektreflexion. Thematisch wird dargestellt, wie innerhalb eines Projektes ein Instrument entwickelt wurde, nämlich ein Fragebogen zur Ermittlung der Arbeitszufriedenheit, dessen späterer Einsatz die Grundlage für weitere organisatorische Veränderungsprozesse bildet.