Industrielles Benchmarking - Theorie und Praxis

In der heutigen schnelllebigen Geschäftswelt ist eine überlegene Logistikleistung eine Grundvoraussetzung, um wettbewerbsfähig zu werden und zu bleiben. Der Bereich Distribution und Lagerhaltung macht etwa 70 % der gesamten Logistik aus, während die jährlichen Logistikkosten fast 13 % des BIP ausmachen. Auf der anderen Seite hat sich durch die Einführung von Technologie und besten Fertigungspraktiken in den letzten Jahren der Spielraum für Effizienzsteigerungen in den Produktionsstätten erheblich verringert, während die Situation insbesondere im Lager- und Vertriebsmanagement ganz anders aussieht, da diesem Bereich noch nicht die gleiche Aufmerksamkeit geschenkt wurde wie der Fertigung. Daher werden sie zur letzten Grenze für eine signifikante Steigerung des Shareholder- und Kundennutzens. Diese Arbeit umfasst die Analyse verschiedener Ansätze und entsprechender Werkzeuge und Techniken zur Ermittlung der für die Fokussierung der Logistikpraktiken am besten geeigneten Methode. Sie umfasst auch die Entwicklung einer Benutzeroberflächenvorlage für die prioritätsbasierte Lückenanalyse für verschiedene Parameter durch eine multikriterielle Entscheidungsfindungsmethode und eine Schnittstelle, die die Ergebnisse grafisch darstellt, um die besten Praktiken im Vergleich zur aktuellen Leistung besser zu verstehen.