Peregovory po dusham. Prostaya tehnologiya uspeshnoy kommunikatsii

Ne tolko v ovalnyh kabinetah sluchayutsya peregovory. Vy dogovarivaetes ob uborke komnaty s rebenkom, o datah otpuska s partnerom, o skidke na pomidory s prodavtsom. I kazhdyy raz vy okazyvaetes v peregovornom prostranstve, kotoroe, po Tatyane Muzhitskoy, sostoit iz treh izmereniy: zadachi — eto tseli kommunikatsii, otnosheniya — stil vzaimodeystviya uchastnikov, energiya — ih sostoyanie. I, chtoby kommunikatsiya byla rezultativnoy, vazhno poymat balans po vsem trem napravleniyam. Togda peregovory stanut i effektivnymi, i interesnymi.